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Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Frauke Oppermann, handelnd unter Dreamchat24, Am Berg Fidel 94, 48153 Münster, Deutschland.

Kontakt für Datenschutzanfragen: office@dreamchat24.de.

    Verarbeitete Daten

    • Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Geburtsdatum und optionale Telefonnummer.
    • Profildaten wie Anzeigename, Geschlecht, Suchpräferenzen, Interessen, Stadt, Beschreibung und Medien.
    • Kommunikationsdaten wie Nachrichten, Bildfreischaltungen, Geschenke, Moderationsnotizen und Report-Metadaten.
    • Zahlungs- und Wallet-Daten wie Käufe, Ledger-Einträge, Kaufstatus und Zahlungsreferenzen.
    • Sicherheits- und Nachweisdaten wie Audit-Logs, Consent-Zeitpunkte, technische Zugriffsdaten und Abuse-Fälle.

    Chats und betreute Profile

    Bei betreuten Profilen lesen und beantworten eingesetzte Mitarbeitende deine Nachrichten im Namen des Profils. Bei einem Wechsel der Betreuung können andere berechtigte Mitarbeitende den bisherigen Verlauf einsehen, um das Gespräch fortzuführen.

    Berechtigte Mitarbeitende können bei Supportanfragen, Meldungen und Moderationsfällen Nachrichten, Medien und die zugehörigen Angaben prüfen. Chats sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt; kennwortgeschützte Konten und private Bildfreigaben verhindern keinen berechtigten Zugriff zur Betreuung oder Moderation.

      Besonders sensible FSK18-Daten

      Öffentliche Profilbereiche sind strenger geregelt als private und explizite Bereiche. Explizite Inhalte werden getrennt gekennzeichnet und nur mit zusätzlichen Schutzmechanismen bereitgestellt.

      Zustimmungen zu expliziten privaten Bildern und Chat-Bildern werden protokolliert, damit Freigaben und Beschwerden nachvollziehbar bleiben.

        Zwecke der Verarbeitung

        • Bereitstellung der Plattform und Nutzerkonten
        • Matching, Kommunikation und Freischaltung privater Inhalte
        • Missbrauchsprävention, Moderation, Sperrungen und Eskalationen
        • Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Nachweisführung
        • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Jugendschutz, Datenschutz und Verteidigung gegen Missbrauch

        Rechtsgrundlagen

        • Die für Nutzerkonto, Kommunikation und Token-Käufe erforderlichen Daten werden zur Durchführung des Nutzungsvertrags oder zur Vorbereitung eines Kaufs verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
        • Sicherheitsprüfungen, Missbrauchsbekämpfung und Moderation dienen dem Schutz der Plattform und ihrer Nutzer und beruhen, soweit erforderlich und nach Abwägung der betroffenen Interessen, auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
        • Gesetzlich vorgeschriebene Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
        • Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Für besondere Datenkategorien, etwa Angaben zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung, ist zusätzlich eine Grundlage nach Art. 9 DSGVO erforderlich; eine allgemeine Zustimmung zu diesen Datenschutzhinweisen ersetzt keine ausdrückliche Einwilligung.

        Eigener Betrieb statt externer Dienstleister

        Wir betreiben die technische Infrastruktur dieser Plattform selbst auf einem von uns verwalteten virtuellen Server in der Europäischen Union. Wir nutzen keine externen Plattform-, Datenbank-, Speicher-, Analyse-, Tracking-, Werbe- oder Schriftendienste.

        • Webserver und Anwendung: Auslieferung der Website und Verarbeitung der Anfragen auf unserem eigenen Server. Dabei fallen technische Zugriffsdaten (zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Seite) in Server-Logdateien an.
        • Datenbank und Anmeldung: Konten, Profile, Nachrichten, Freigaben, Käufe und Moderationsdaten liegen in einer von uns betriebenen Datenbank. Die Anmeldung und Passwortverwaltung läuft ebenfalls auf unserem Server.
        • Medienspeicher: Hochgeladene Profil- und Chatbilder werden auf unserem eigenen Speichersystem abgelegt und nur über zeitlich begrenzte Links ausgeliefert.
        • Bildprüfung: Die automatische Prüfung hochgeladener Bilder erfolgt mit einem Modell, das auf unserem Server läuft. Bilder werden dafür nicht an Dritte übermittelt.
        • E-Mail: Bestätigungs-, Passwort- und Servicemails werden über unser eigenes Postfach versendet.
        • Schriften: Alle Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Schriftendiensten Dritter aufgebaut.
        • Zahlungen: Für Zahlungen setzen wir Micropayment und, bei Auswahl eines darüber angebotenen Bezahlverfahrens, weitere beteiligte Zahlungsanbieter wie PayPal ein. Wenn du Stripe als Zahlungsanbieter wählst, übernimmt Stripe die entsprechende Zahlungsabwicklung. Zu den übermittelten Angaben gehören insbesondere Paket, Betrag, Währung und Kaufreferenz sowie je nach Zahlart erforderliche Kundenangaben.

        Cookies und Browser-Speicher

        Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies und lokale Browserdaten ein. Es gibt keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies. Details und eine Übersicht findest du unter /cookies.

          Künstliche Intelligenz und automatisierte Prüfung

          Wir setzen auf unseren eigenen Systemen automatisierte Verfahren ein, auch auf Basis künstlicher Intelligenz. Sie dienen dem Schutz der Plattform, der Moderation und der Qualitätssicherung. Ausführliche Informationen findest du unter /ki-nutzung.

          Es ist möglich, dass Inhalte der Plattform (zum Beispiel Nachrichten, Texte und Bilder) in aufbereiteter Form, soweit rechtlich zulässig, zur Verbesserung und zum Training eigener Erkennungs- und Assistenzsysteme verwendet werden. Das Training erfolgt ausschließlich auf unseren eigenen Systemen, ohne Weitergabe an Dritte. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sein könnten (zum Beispiel Angaben zum Sexualleben), geschieht das nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung oder nach wirksamer Anonymisierung. Du kannst der Verwendung deiner Daten zu Trainingszwecken jederzeit widersprechen: office@dreamchat24.de.

            Kontrolle von Chats zur Verhinderung illegaler Aktivitäten

            Um Straftaten und Missbrauch zu verhindern, können Chatnachrichten, Bilder und Profilinhalte automatisiert und durch berechtigte Mitarbeitende kontrolliert werden. Das betrifft insbesondere Hinweise auf Minderjährige, Zwang, Nötigung, Erpressung, Betrug, Menschenhandel, Gewaltdarstellungen und andere illegale Inhalte.

            Eine Kontrolle erfolgt anlassbezogen, etwa bei Meldungen oder automatischen Treffern, und stichprobenartig zur Qualitätssicherung. Bei konkreten Hinweisen auf Straftaten können Inhalte gesichert, Konten gesperrt und Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, soweit wir dazu berechtigt oder verpflichtet sind. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Schutz der Plattform und ihrer Nutzer), Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO (gesetzliche Pflichten) und, soweit erforderlich, Art. 9 Abs. 2 DSGVO. Chats sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

              Speicherdauer

              • Profildaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert.
              • Nachrichten, Reports, Moderationsentscheidungen und Consent-Nachweise können über die eigentliche Nutzung hinaus gespeichert bleiben, wenn dies für Nachweis-, Sicherheits-, Zahlungs- oder Abuse-Zwecke erforderlich ist.
              • Löschungen können technisch sofort sichtbar sein, während bestimmte Beleg- und Nachweisdaten aus gesetzlichen oder berechtigten Gründen separat aufbewahrt werden.

              Deine Rechte

              • Auskunft
              • Berichtigung
              • Löschung
              • Einschränkung der Verarbeitung
              • Datenübertragbarkeit
              • Widerspruch
              • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde